POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRÉAMBULE
 


Nous traitons toutes vos informations personnelles (« Informations Personnelles ») comme confidentielles (sous réserve de ce qui est prévu dans les présentes Conditions d’Utilisation). Elles sont conservées sur un serveur sécurisé et nous respectons la législation relative à la protection des données et des consommateurs.

ARTICLE 1 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 


1. Informations recueillies


Lors de votre navigation sur notre Site et afin de vous fournir le meilleur service possible, nous pouvons être amenés à recueillir plusieurs types d’informations, notamment :

  • lors d’une commande ou de la création de votre compte d’Utilisateur : votre nom, vos coordonnées (adresse, adresse email, numéro de téléphone) et les informations figurant sur votre carte de crédit.

  • lors d’une commande : la ou les adresse(s) de livraison renseignées, l’identifiant et mot de passe associés à votre compte et l’historique de votre sélection de produits et de vos actions sur notre Site.

  • lors de toute demande d’informations, tout email adressé à notre service client, abonnement à notre newsletter ou tout autre service, participation à un concours, vote pour un produit ou avis postés : votre nom, vos coordonnées et toute autre information comme votre âge, vos centres d’intérêts et vos préférences de produits.

  • lors de toute visite sur le Site : votre localisation internet (adresse IP, nom de domaines du type .fr ou .com, url d’origine), le navigateur utilisé, le pays et le préfixe téléphonique de votre ordinateur, les pages de notre Site que vous avez consultées au cours de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et toute recherche que vous avez effectuée.

  • nous pouvons être amenés à recueillir ces informations même si vous ne disposez pas de compte d’Utilisateur chez nous.

  • nous pouvons nous procurer des listes de clients auprès de tiers afin d’inviter de nouvelles personnes à partager l’expérience opheo.co. Toutefois, ces listes n’incluent que des personnes ayant consenti à recevoir des emails promotionnels. En tout état de cause, tous nos emails comportent une option de désinscription.

Enfin, nous vous informons que notre Site est surveillé et que nous sommes amenés à enregistrer toute information concernant votre visite sur notre Site qui serait susceptible de nous aider à améliorer la qualité des services que nous proposons. 

2. Utilisation des informations recueillies


Nous utilisons vos Informations Personnelles uniquement pour l’amélioration de nos services.


Par exemple, nous ne partagerons pas inutilement vos informations avec des tiers sans lien avec le Site. Nous pouvons, par exemple, utiliser les informations recueillies sur :

  • le traitement de vos commandes,

  • l’amélioration de notre Site,

  • la gestion d’un concours, d’une promotion, d’un sondage ou d’autres options de notre Site,

  • l’amélioration de notre service client,

  • l’amélioration de votre expérience de navigation,

  • l’envoi d’emails périodiques ou d’informations relatives à nos offres et produits,

  • l’amélioration de notre publicité.

En visitant opheo.co, vous acceptez d’être contactés par nos services pour l’une quelconque des raisons précisées ci-dessus que ce soit par téléphone, e-mail ou par courrier. Vous confirmez que vous ne considérerez pas l’utilisation de vos Informations Confidentielles comme étant une infraction à vos droits tels que prévus par la réglementation française.


Lors de la création de votre compte d’Utilisateur, ou lorsque vous passez une commande, nous enregistrons des informations vous concernant destinées à notre société OPHÉO SAS, responsable du traitement, afin d’effectuer l’ensemble des opérations relatives à notre relation commerciale, à savoir la création de votre compte, les modalités de paiement, de livraison, de gestion des réclamations et du service après-vente, de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et de vous adresser des offres OPHÉO.


Conformément à la Règlementation sur les Données Personnelles, vous disposez de différents droits, dont un droit d'accès, de rectification, et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse, mail (utilisé à la création du compte) et en joignant un justificatif d'identité par e-mail à contact@opheo.co


Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d’emails de notre part. Les instructions permettant de vous désinscrire de nos listes figurent au bas de tous nos emails.


3. Protection des informations


OPHÉO, via son hébergeur Wix, bénéficie de nombreuses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos Informations Personnelles.


Nous disposons, via Wix, d’un système de sécurité et des serveurs les plus puissants sur internet. Toutes les données sensibles / de paiement fournies par les Utilisateurs sont transmises par protocole SSL (Secure Socket Layer) et cryptées dans notre base de données. Elles ne peuvent être consultées que par les personnes autorisées, disposant des droits d'accès spécifiques à nos systèmes et tenues de garder ces informations confidentielles.


Après une transaction, vos données privées ne seront pas conservées dans notre base de données.

 


4. Les cookies


Le terme « cookie » désigne également un fichier d’informations de petite taille que tout site internet transmet à votre ordinateur via le navigateur que vous utilisez. Il permet aux sites internet et aux systèmes fournissant des services de reconnaître votre navigateur, enregistrer et se souvenir de certaines informations afin d’interagir avec vous, d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.


Nous utilisons des cookies afin d'améliorer la qualité de la navigation sur notre Site et des outils que nous proposons. Ces cookies nous permettent notamment de nous souvenir et traiter les produits figurants dans votre panier, à comprendre et sauvegarder vos préférences en prévision de vos futures visites, à suivre l’évolution des publicités, regrouper des données concernant le trafic du Site ainsi que l’interaction entre notre Site et les Utilisateurs.


Vous pouvez, si vous le souhaitez, bloquer les cookies en modifiant les préférences dans votre navigateur internet.


Afin d’améliorer notre compréhension de nos visiteurs, nous pouvons également faire appel à des prestataires de services. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à faire fonctionner et améliorer notre activité.

 


5. Communication des informations


Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos Informations Personnelles. Elles peuvent, toutefois, être communiquées à des tiers de confiance qui nous assistent dans l’administration du Site, le bon fonctionnement de notre activité et les prestations que nous vous offrons, dans la mesure où ces tiers s’engagent à garder ces informations confidentielles.


Nous divulguerons également les informations vous concernant si cela s’avérait nécessaire afin de nous conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre Site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.


Enfin, nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles ou les informations relatives à votre compte d’Utilisateur à toute autorité judiciaire (ou toute autre autorité de régulation ou gouvernementale qui enquêterait sur des activités présumées illégales) à leur demande.


Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD). Nous ne partagerons donc pas vos Informations Personnelles avec des tiers sans votre consentement (à l’exception de ce qui est prévu ci-dessus).


En revanche, les données non personnelles (ne permettant pas de vous identifier) pourront être transmises à tout tiers à des fins marketing, publicité ou autres. Les présentes règles de confidentialité s'appliquent uniquement à la collecte et à l'usage des informations que nous aurions collectées sur notre Site, et non aux informations collectées hors ligne.

 


6. Droit d'accès


Conformément à la Loi Informatique et Libertés vous pouvez, à tout moment, exercer votre droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant en nous contactant à l’adresse suivante : contact@opheo.co

 


 

ARTICLE 2 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ


Nous déclinons toute responsabilité quant à l’exactitude des informations figurant sur notre Site et notamment tout commentaire ou contenu qui serait posté sur notre Site par des tiers.


Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites et ressources appartenant à des tiers ; ces liens sont fournis uniquement à titre informatif.

 

Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites ou ressources et nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou en cas de pertes ou dommages qui pourraient résulter de leur utilisation.


Dans les limites permises par la loi, la Société exclue expressément par les présentes :

  • toutes conditions, garanties et autres termes qui pourraient être autrement à notre charge en vertu de la loi (à l’exception de ce qui est prévu dans les présentes Conditions d’Utilisation ou dans nos Conditions Générales de Vente) ;

  • toute responsabilité en cas de pertes ou dommages directs, indirects ou consécutifs subis par un Utilisateur quelconque en lien avec notre Site ou son utilisation, une incapacité à l’utiliser, ou les conséquences de l’utilisation de notre Site, des sites internet qui y seraient liés et de toute information publiée sur notre Site, y compris mais non limité à toute :

    • perte d’activités ;

    • perte de chiffre d’affaires, de bénéfices, de revenus ou d’économies anticipées ;

    • perte de contrats ou de clientèle ;

    • perte de données ;

    • perte de temps en termes de gestion ou d’administration ;

    • et toute autre perte ou dommage quels qu’ils soient, quelle qu’en soit la cause et qu’ils résultent d’un délit (y compris une négligence), d’une rupture de contrat ou toutes autres cause, même prévisible.

 

Nous déclinons également toute responsabilité en cas de perturbations du Site, erreurs informatiques ou sur le Site, envoi d’emails à une adresse erronée ou tout autre dysfonctionnement ou interruption qui seraient liés à Internet.

 

ARTICLE 3 - DROIT APPLICABLE


Le Site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français.

  • Droits de propriété intellectuelle attachés au Site.

  • Le Site est une œuvre de l’esprit protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Le Site et chacun des éléments qui le compose (tels que marques, logos, photographies, images, illustrations, textes, clips vidéo, etc (sauf images et vidéos libres de droit)) sont la propriété exclusive d'OPHÉO, seule habilitée à utiliser les droits de propriété intellectuelle et droits de la personnalité y afférents, celle-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site.

  • La reproduction de tous documents publiés sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du site, ou de l’un des quelconque éléments qui le composent, sur quelque support que ce soit, et sous quelque forme que ce soit, à d’autres fins, et notamment commerciales, est expressément interdite.

  • Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée pénalement.

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